La Brand Awareness si riferisce al grado di riconoscimento e consapevolezza che il pubblico ha nei confronti di un determinato marchio o azienda. Indica quanta familiarità hanno le persone con il brand, la sua reputazione, i suoi prodotti o servizi e la sua posizione nel mercato.
La brand awareness è un parametro molto importante per poter valutare correttamente il successo di un’azienda, poiché è un fattore chiave nel processo decisionale dei consumatori. Quando le persone sono consapevoli della forza di un marchio e lo riconoscono, sono ben disposti ad acquistare e preferire quel brand rispetto alla concorrenza. Un esempio chiaro e lampante potrebbe essere Coca Cola.
Ci sono diversi modi per costruire e aumentare la brand awareness:
- Pubblicità
- Social media e marketing online
- Relazioni pubbliche
- Esperienza del cliente
- Consistenza del marchio